FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
开始前,先把关键问题说清楚
从选择设计方案到设计服务、项目采购价格、预约体验和本地交付,这里只保留客户真正需要确认的信息。
01 · COLLECTIONS
如何选择设计方案
什么是设计方案?
设计方案是已经建立风格、比例、材质和核心产品关系的完整设计系统。你先选喜欢的方向,再由J.DESIGN适配到真实户型。
J.DESIGN精选方案与设计师联名系列有什么不同?
精选方案由J.DESIGN团队建立,强调成熟配置、清晰预算和稳定交付;联名系列由特邀设计师定义核心语言,J.DESIGN负责产品化、户型调整和落地。
不确定选哪一个系列怎么办?
先比较九套风格方案的整体氛围和适用空间;仍不确定时,可预约咨询。我们会根据户型、采光、生活方式和预算帮助判断更适合的起点。
02 · DESIGN ADAPTATION
设计服务包含什么
九套风格方案与正式设计是什么关系?
九套风格方案只用于帮助客户选择审美方向,并作为设计师沟通比例、材质和家具关系的参考。正式项目不按风格分等级;无论从哪套风格、已有家具或指定产品开始,都按同一套高端住宅全屋设计标准完成。
怎样查看当前设计费?
正式软装设计服务只有一组全屋参考价格:高端公寓CAD 1,280起、联排住宅CAD 1,880起、独立住宅CAD 2,880起。最终范围和正式费用会在审核户型、面积、空间数量与交付深度后确认。本服务不包含施工图、工程图、建筑结构改造、机电设计及施工许可文件。
已经完工和仍在装修的住宅,怎样开始设计?
已装修或已完工住宅包含一次标准上门空间记录拍摄,用于建立真实软装设计基础;尚在装修或未完成的住宅,可根据客户提供的户型图、尺寸图或效果图完成基础3D空间还原。之后进入软装平面、主要空间可视化、产品配置及现场落地衔接。页面价格为住宅客户公开参考价格;地产经纪与合作伙伴采用内部合作方案,申请确认后单独提供。空间记录拍摄不等同房产营销摄影,复杂建模、超出标准服务区域及现场安装执行范围会另行确认。
提交后多久会收到回复?
标准项目提交后,我们通常会在 2 个工作日内完成初步审核,并回复适合的服务范围、预计费用与下一步。正式设计周期从资料、范围及付款全部确认后开始计算。
各类服务需要多久完成?
CAD 299概念体验在资料与付款齐全后3–5个工作日内交付。高端公寓全屋首版为10个工作日,整体通常约2–3周;联排住宅首版为12–15个工作日,整体通常约3周;独立住宅首版为15–20个工作日,整体通常约4–5周。正式全屋服务包含一轮集中修改,最终调整一般需要3–5个工作日。
设计周期从什么时候开始?
设计周期从付款完成、服务范围确认,并且户型、现场照片、尺寸或上门空间记录全部齐全后的下一个工作日开始。项目启动后1个工作日内,我们会确认首版交付日期。补充资料、扩大范围、更换整体方向或客户延迟反馈时,交付日期相应顺延。
设计方案在哪里交付?
CAD 299与正式全屋方案都通过专属云交付页面呈现。客户可在同一入口查看设计说明、效果图、家具平面、材质方向、产品配置与预算,并下载PDF和高清文件。家具订货、生产、运输、配送和安装不计入设计周期,产品交期以正式采购报价为准。
设计交付通常包括哪些文件?
根据确认的服务范围,交付可包括平面布局、高清3D效果图、材料与产品配置清单、主要尺寸和完整PDF方案。具体页数、效果图数量、修改范围及是否包含厨卫柜体方向,会在项目启动前的服务确认中列明。
03 · ADJUSTMENT SCOPE
哪些内容可以调整
可以调整哪些内容?
可在系列规则内调整家具布局、尺寸、局部颜色、材质和适配产品,以回应真实户型、采光、生活需求和预算。
可以把系列完全改成另一种风格吗?
有限调整属于适配;若需要重建风格、结构或大量定制,会重新评估为扩展范围或独立设计项目。
效果图可以作为施工图使用吗?
不可以。3D图用于确认空间和产品方向。涉及结构、许可、电气、给排水或固定施工时,需要相应专业图纸和持牌人员。
04 · FEES & PROJECT PRICING
设计费与项目采购价格
设计服务费什么时候支付?
CAD 299和标准全屋设计都采用先填写需求报告、再进入Stripe安全付款的方式。无需等待人工发送账单;付款完成且资料齐全后,项目进入启动流程。
家具采购还会抵扣设计费吗?
家具采购不再与设计费按固定公式交叉抵扣。正式全案客户通过J.DESIGN采购符合条件的家具与软装时,会按品牌、品类、数量与采购规模获得项目价格;采购规模越完整,整体价格通常越有优势。只有CAD 299保留简单冲抵:同一住宅继续正式全屋设计时,CAD 299全额冲抵正式设计费。
哪些因素会影响产品项目价格?
品牌、品类、采购数量、订单金额和交付周期都会影响价格。常规订货、交期较充足的项目通常更有价格优势;需要快速交付的现货或短交期产品,价格优势可能较小。每个项目会按实际清单正式报价。
05 · PRIVATE EXPERIENCE
预约真实空间体验
体验空间是传统家具门店吗?
不是。我们通过开发商样板间、合作项目和真实住宅提供预约制体验,让客户在真实尺度和自然光线中感受空间、产品和材质。
怎样预约参观?
提交系列、所在区域和可选时间后,我们会确认适合的体验空间及最终时间。未经确认不能直接到访。
所有系列都有可参观样板间吗?
不一定。可预约空间根据系列、城市、项目开放状态和客户需求匹配,具体以确认回复为准。
06 · SOURCING & DELIVERY
产品采购、配送与安装
可以只购买设计,不采购产品吗?
可以。设计服务是独立专业服务。你可以只购买设计,也可以继续采购部分产品或完整全案。
产品价格和供货情况什么时候确认?
产品型号、数量、库存、定制、运输和安装范围确认后提供正式报价。网站展示不替代项目正式报价。
是否提供配送、安装和售后协调?
可按地址和项目范围安排仓储、预约配送、搬运、组装、定位和本地专业安装。保修与售后按具体品牌、供应商和正式订单条款执行。