FAQ
开始项目之前，先了解这些。
涉及尚未最终确定的商业规则均明确标记为待确认。
1. 什么叫一个空间？
通常指一个具有独立主要功能的区域，例如客厅、卧室或餐区。开放式区域的计算方式需根据面积、功能和交付范围确认。
2. 开放式客厅和餐厅算一个还是两个空间？
待确认：通常需根据是否需要独立布局、独立效果图和独立清单评估。
3. 每个方案包含多少张效果图？
待确认：效果图数量将在项目范围确认时写入报价。
4. 是否包含平面布局？
可包含家具平面布局；准确布局需客户提供真实户型图和尺寸。基础方案具体范围待确认。
5. 是否包含家具及产品清单？
方案可提供家具与产品方向、尺寸和购买信息；具体深度以所选服务为准。
6. 一轮修改具体包括什么？
待确认：建议定义为在已确认方向内的一轮集中反馈，不包含完全更换风格。
7. 大幅更改风格是否属于额外修改？
待确认：原则上超出已确认方向的重新设计应另行评估。
8. 3个工作日从什么时候开始计算？
在项目资料完整、服务内容确认并完成启动付款后开始计算。
9. 客户需要提供什么资料？
户型图或尺寸、现场照片、参考图片、预算范围、使用需求及所在城市。
10. 没有完整户型图是否可以开始？
可以先进行项目评估，但准确布局和比例需要可靠尺寸资料。
11. 是否提供现场量房？
温哥华地区现场服务可另行评估报价；具体范围待确认。
12. 是否服务温哥华以外客户？
可以，J.DESIGN提供加拿大及其他地区的线上远程服务；采购与现场配合范围按地区确认。
13. 是否可以使用客户指定的家具品牌？
可以。客户可提供品牌链接、产品图片和尺寸，J.DESIGN可将其纳入方案。
14. 家具采购是否可以抵扣设计费？
购买符合条件的 HC28 产品满 CAD $3,000，可按相关服务规则抵扣设计费。税费、运费及安装费不计入采购金额，其他条件待最终确认。
15. 设计启动后是否可以退款？
待确认。退款政策在正式确认前不构成承诺。
16. 效果图是否可以用于房地产广告？
需要在项目开始前确认商业使用范围及授权。
17. 是否提供整屋设计？
提供整屋软装规划，按空间范围、复杂度与交付内容定制报价。
18. 是否提供开发商及批量项目报价？
提供。请提交户型数量、项目时程和期望交付内容。