TERMS OF SERVICE

服务条款

最后更新：2026年9月6日

适用范围与合同文件

本条款适用于J.DESIGN网站、在线需求报告、设计服务、空间资料采集、产品采购协调、配送安装协调及相关项目服务。具体服务以付款前展示的服务说明、客户提交的需求报告、付款确认、产品报价／订单，以及双方另行签署的书面协议共同确定；文件不一致时，以针对该项目最后确认的书面文件及适用法律为准。

服务性质与边界

J.DESIGN提供室内软装设计、空间规划、可视化表达、产品配置建议及项目协作服务。除书面范围明确包含外，网站内容、概念图与设计建议不构成施工图、工程图、许可图、结构／机电设计或持牌专业意见；涉及受监管工作的，应由具有相应资质的专业人员完成。

固定线上设计费与空间资料

公开固定设计费适用于线上全屋设计。客户按J.DESIGN指南提交户型、照片、视频及基础尺寸；客户应尽可能保证资料真实、完整并可核对。因资料缺失、尺寸错误或现场条件与提交资料不一致而产生的调整、延迟或额外工作，会在开展额外工作前书面确认。

上门拍摄与现场复尺不包含在固定线上设计费内。客户可另行申请，J.DESIGN会根据城市、住宅面积、交通、所需人员及拍摄测量范围，在安排前提供书面报价与档期；客户确认后才会产生该项费用。

项目启动、交付与修改

项目在付款、服务范围及所需空间资料全部齐全后的下一个工作日启动。首版与最终交付时间、效果图数量、重点空间及修改轮次以付款前服务说明和项目确认文件为准。客户补充资料、扩大范围、更换整体方向或延迟反馈时，交付日期相应顺延。

取消与退款

除适用法律另有规定外：尚未启动设计工作的，客户可以书面申请取消并退还已支付的设计服务费；已经启动但尚未交付首版的，J.DESIGN会按照已经完成并可核对的工作、已交付内容，以及客户事先书面确认的第三方费用进行结算，并退还余额；首版正式方案已经交付后，定制设计服务费原则上不退，但J.DESIGN仍会完成约定范围内的修改与交付。

上门增值服务在人员、交通或第三方服务尚未预订前可申请取消；预订后取消或无法按约进入现场时，已经发生且事先披露的第三方、交通或等候费用可从退款中扣除。家具与产品的取消、退换、定制订金、运输损坏及保修，按照正式产品报价／订单中列明的品牌、供应商和适用法律处理。取消通知可发送至hello@jdesigns.cc；J.DESIGN会以可保存的电子形式确认收到。

产品选择、订购与交付

设计服务不强制客户通过J.DESIGN采购产品。客户可以委托J.DESIGN对整套或部分产品报价、订货并协调配送安装，也可以依据设计清单自行选择品牌、商家和替代产品。通过J.DESIGN采购时，只有客户确认的正式报价／订单才构成订货依据，并会列明产品、数量、价格、税费、交期、运输、安装、退换和售后责任。客户自行采购时，相关订单、付款、运输、退换、保修与安装由客户和所选商家直接约定。

第三方施工与专业服务

J.DESIGN可以提供施工或专业团队候选名单、设计说明与沟通协助。除非双方另行签署书面项目管理协议，客户应自行评估并选择施工方，与施工方直接签约、付款和验收；J.DESIGN不是该独立施工合同的一方，也不接收代替施工方的工程款。涉及电气、燃气、给排水、结构、许可或其他受监管工作时，应核验施工方的资质、保险、许可及适用的WorkSafeBC状态。

知识产权

J.DESIGN提供的设计方案、视觉图、图纸、文案及相关资料，除双方另有书面约定外，知识产权归J.DESIGN或原权利人所有。客户在付清约定费用后，可在该项目约定范围内使用交付文件；未经书面许可，不得转售、公开传播或用于其他项目。

责任限制与适用法律

J.DESIGN会尽合理专业努力履行书面确认的服务。对于第三方直接合同、未经设计师复核的替代产品、客户提供的不准确资料、现场隐蔽条件、许可审批、不可抗力或超出约定范围的事项，责任按照各方实际合同关系与适用法律确定。本条款不限制适用法律下不能被排除或限制的消费者权利与责任。

电子合同副本与联系

在线付款完成后，J.DESIGN会通过电子邮件或其他可保存的电子方式提供付款确认及适用合同信息。客户应保存需求报告、付款凭证、项目确认和后续书面变更。如对条款、取消或退款有疑问，请联系：hello@jdesigns.cc。